Algemene Voorwaarden van Palika Sarkar Home & Atelier B.V.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke prijsopgave en elke overeenkomst tussen Palika Sarkar Home & Atelier B.V. (KvK 87319452, Oudegracht 218, 3511 NT Utrecht) en consumenten of zakelijke opdrachtgevers in Nederland.
Artikel 1 – Identiteit van de Ondernemer
Palika Sarkar Home & Atelier B.V., statutair gevestigd te Utrecht en kantoorhoudende aan de Oudegracht 218, 3511 NT Utrecht. Telefoonnummer: +31 30 231 64 82, e-mailadres: atelier@palikasarkar.com, KvK-nummer: 87319452, BTW-identificatienummer: NL863908974B01.
Artikel 2 – Aanbod, Prijzen en Ambachtelijke Eigenschappen
Alle vermelde consumentenprijzen op deze website zijn uitgedrukt in euro (EUR) en inclusief 21% Nederlandse BTW. Omdat onze keramiek met de hand op de draaischijf wordt gevormd en onze glazuren uit natuurlijke mineralen bestaan, kunnen er tussen afzonderlijke borden, kommen en vazen subtiele nuances in glazuurspikkeling en millimetermaat (marge van circa 3 tot 5 millimeter) voorkomen. Deze ambachtelijke kenmerken maken deel uit van de overeengekomen producteigenschappen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de Overeenkomst en Betaling
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper een schriftelijke of elektronische offerte van ons atelier bevestigt, of een aankoop verricht in onze showroom aan de Oudegracht. Conform Artikel 7:26 Burgerlijk Wetboek kan bij maatwerkopdrachten een aanbetaling van maximaal 50% van de koopsom worden gevraagd bij aanvang van het draai- en stookproces.
Artikel 4 – Levering, Risico-overgang en Wettelijke Conformiteit
Levering vindt plaats op het door de koper opgegeven adres in Nederland of door afhaling in onze winkel in Utrecht. Bij verzending naar een consument berust het risico van beschadiging of vermissing tijdens het transport bij Palika Sarkar Home & Atelier B.V. tot het moment van bezorging aan de koper (Artikel 7:11 BW). Op alle geleverde zaken is de wettelijke conformiteitsregeling van Artikel 7:17 Burgerlijk Wetboek onverkort van toepassing: het geleverde servies en textiel dient de eigenschappen te bezitten die de koper bij normaal huishoudelijk gebruik mag verwachten.
Artikel 5 – Klachtenregeling, Geschillen en Toepasselijk Recht
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of eventuele transportschade kunnen worden gemeld via atelier@palikasarkar.com. Wij beantwoorden klachten inhoudelijk binnen vijf werkdagen. Indien een geschil niet in onderling overleg wordt opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl) of aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 6 – Herroepingsrecht voor Consumenten en Uitzondering voor Maatwerk
Bij een overeenkomst op afstand heeft de consument het recht om de aankoop van standaardcollectie-artikelen binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden (Artikel 6:230o Burgerlijk Wetboek). Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument kan de overeenkomst ontbinden door gebruik te maken van het digitale Modelformulier voor Herroeping of door een andere ondubbelzinnige verklaring te richten aan atelier@palikasarkar.com.
Uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht conform Artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek zijn zaken die door Palika Sarkar Home & Atelier B.V. tot stand zijn gebracht overeenkomstig specifieke instructies van de consument, zoals keramiek voorzien van een persoonlijk naamstempel, monogram of bedrijfslogo, alsmede linnen tafelkleden die op een afwijkende klantmaat zijn gesneden en gezoomd.
Artikel 7 – Zakelijke Opdrachten (Horeca en B2B)
Voor overeenkomsten met afnemers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf (zoals restaurants, hotels, winkels en kantoren) gelden de overeengekomen productietermijnen als streeftermijnen en bedraagt de betalingstermijn van onze BTW-facturen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Levertijden vanuit Onze Werfkelder in Utrecht per Regio
Of je nu in het centrum van Utrecht woont, een grachtenpand in Amsterdam inricht of een restaurant in Rotterdam of Maastricht runt: wij zorgen ervoor dat elk stuk steengoed en elk gewassen linnen tafellaken zorgvuldig en breukvrij op zijn bestemming aankomt. Binnen de stad Utrecht bezorgen wij met onze eigen elektrische bakfiets; in alle overige Nederlandse provincies werken wij met aangetekende pakketpost in dubbelwandige golfkartonnen vakverdelers.
| Regio / Steden | Vervoerswijze vanuit Atelier | Doorlooptijd Voorraad | Verzendbijdrage (Incl. BTW) |
|---|---|---|---|
| Utrecht Stad, Bunnik, Zeist & De Bilt | Eigen atelier-bakfiets of afhalen Oudegracht 218 | 2 tot 4 werkdagen | Kosteloos afhalen / € 4,95 bezorging (vrij vanaf € 95) |
| Randstad (Amsterdam, Haarlem, Den Haag, Rotterdam) | PostNL Breukvrij Pakket of Horecatransport | 4 tot 6 werkdagen | € 6,95 (vrij van verzendkosten vanaf € 95,00) |
| Midden- & Oost-Nederland (Amersfoort, Arnhem, Zwolle) | PostNL Breukvrij Pakket met honingraatkarton | 4 tot 6 werkdagen | € 6,95 (vrij van verzendkosten vanaf € 95,00) |
| Zuid- & Noord-Nederland (Eindhoven, Breda, Groningen) | PostNL Breukvrij Pakket met track-and-trace | 5 tot 6 werkdagen | € 6,95 (vrij van verzendkosten vanaf € 95,00) |
Bij elke zending voegen wij een gedrukt onderhoudskaartje toe met tips voor het schoonhouden van onze minerale glazuren en het wassen en drogen van het Europese vlaslinnen. Heb je een specifieke leverdatum in gedachten voor een verjaardag, huwelijk of restaurantopening? Geef deze wens door bij jouw aanvraag, dan plannen wij de stook- en inpakdag hier nauwkeurig op in.