Praktische Informatie · Onderhoud, Verzending & Maatwerk

Veelgestelde Vragen over Onze Keramiek, Linnen en Bestellingen

Hieronder beantwoorden wij de meest voorkomende vragen over onze steengoed kleisoorten, vaatwasser- en ovenbestendigheid, het wassen van Belgisch en Noord-Frans vlaslinnen, levertijden vanuit Utrecht en onze regelingen rondom ruilen en maatwerk.

Kijkje in onze winkel en pottenbakkerij aan de Oudegracht in Utrecht
10 Uitgebreide Antwoorden

Klik op een Vraag om de Toelichting te Openen

Ja. Doordat wij ons steengoed op 1.240 °C stoken, is de kleischerf volledig gesinterd en neemt deze minder dan 0,5% vocht op. Plaats de borden met voldoende tussenruimte in het rek zodat de randen tijdens het spoelprogramma niet tegen metalen pannen tikken.
Uiteraard. Al onze glazuren worden in ons eigen Utrechtse laboratorium samengesteld uit zuivere veldspaat, kwarts, kaolien, kalk en voedselveilige ijzer- en koperoxiden, volledig conform de Europese verordening (EG) nr. 1935/2004 en richtlijn 84/500/EEG voor keramische materialen die met levensmiddelen in aanraking komen.
Was Europees vlaslinnen op maximaal 40 graden met een mild, vloeibaar wasmiddel zonder optische witmakers of bleekmiddel. Hang het tafelkleed of de servetten licht vochtig uit op een droogrek; strijken is niet nodig wanneer je houdt van de kenmerkende, ontspannen linnenstructuur.
Ja. Onze zes glazuurrecepten en standaardmaten vormen een doorlopende ateliercollectie. Omdat wij het recept en de kleisoort per klantorder documenteren, kunnen wij ook na jaren bijpassende borden of kommen bijdraaien.
Stukken uit onze vaste collectie zijn doorgaans meteen of binnen 4 tot 6 werkdagen leverbaar vanuit onze winkel aan de Oudegracht. Wanneer je kiest voor een afwijkende diameter, een familiewapen of horecastempel in de bodem of een ovaal tafelkleed op specifieke tafelmaat, bedraagt de ambachtelijke doorlooptijd 10 tot 14 werkdagen.
Het verzendrisico ligt bij consumentenaankopen volledig bij Palika Sarkar Home & Atelier B.V. (conform Artikel 7:11 BW). Stuur binnen 48 uur na ontvangst een foto van het beschadigde stuk en de doos naar atelier@palikasarkar.com, dan verzenden wij zonder extra kosten een nieuw exemplaar.
Ja, wij glazuren al onze vazen aan de binnenzijde en bakken ze op steengoedtemperatuur. Om condensvorming door koud kraanwater op kwetsbaar onbehandeld eikenhout te voorkomen, voorzien wij de onderzijde bovendien van drie dunne natuurkurken dopjes.
In onze winkel in Utrecht kun je betalen met Nederlandse pinpas en gangbare betaalkaarten. Bij bestellingen op afstand of zakelijke opdrachten ontvang je een overzichtelijke BTW-factuur met betaallink via iDEAL of SEPA-bankoverschrijving.
Zeker. Wij versturen brievenbusdoosjes met vier linnen stofstalen en twee keramische glazuurtegeltjes naar keuze voor € 14,50 inclusief verzending; dit bedrag brengen wij volledig in mindering bij een vervolgbestelling vanaf € 95,00.
Voor ongebruikte artikelen uit onze standaardcollectie geldt een bedenktijd van 14 kalenderdagen na ontvangst. Je kunt jouw retour aanmelden via ons online modelformulier voor herroeping of het pakket kosteloos afgeven in onze showroom aan de Oudegracht 218.
Samenvattende Onderhoudswijzer

Richtlijnen voor Jarenlang Plezier van Steengoed en Vlaslinnen

Materiaal Dagelijkse Reiniging Warmte & Apparatuur Aandachtspunt voor Behoud
Handgedraaid Steengoed (1.240 °C) Vaatwasserbestendig (alle reguliere programma's) Magnetron- en ovenbestendig tot 220 °C Vermijd thermische schok van koelkast meteen in hete oven
Botanische Vazen (Ruwe Klei) Binnenzijde omspoelen met lauw water en natuurazijn Niet bedoeld voor kook- of ovengebruik Laat de kurkjes onder de standring zitten tegen condens
Gewassen Europees Vlaslinnen Machinewas op 30 °C of 40 °C met mild vloeibaar wasmiddel Liefst aan de lijn drogen; strijken met stoom op linnenstand Gebruik geen chloorbleekmiddel of wasverzachter (verstopt de vezel)
Bijenwaskaarsen in Keramiek Houder na opbranden uitwassen met warm sopje Keramische beker daarna bruikbaar als espressokopje of plantpotje Houd de katoenen lont kort (circa 5 mm) voor een rustige vlam
Bezorging & Afhaalservice in Nederland

Levertijden vanuit Onze Werfkelder in Utrecht per Regio

Of je nu in het centrum van Utrecht woont, een grachtenpand in Amsterdam inricht of een restaurant in Rotterdam of Maastricht runt: wij zorgen ervoor dat elk stuk steengoed en elk gewassen linnen tafellaken zorgvuldig en breukvrij op zijn bestemming aankomt. Binnen de stad Utrecht bezorgen wij met onze eigen elektrische bakfiets; in alle overige Nederlandse provincies werken wij met aangetekende pakketpost in dubbelwandige golfkartonnen vakverdelers.

Regio / Steden Vervoerswijze vanuit Atelier Doorlooptijd Voorraad Verzendbijdrage (Incl. BTW)
Utrecht Stad, Bunnik, Zeist & De Bilt Eigen atelier-bakfiets of afhalen Oudegracht 218 2 tot 4 werkdagen Kosteloos afhalen / € 4,95 bezorging (vrij vanaf € 95)
Randstad (Amsterdam, Haarlem, Den Haag, Rotterdam) PostNL Breukvrij Pakket of Horecatransport 4 tot 6 werkdagen € 6,95 (vrij van verzendkosten vanaf € 95,00)
Midden- & Oost-Nederland (Amersfoort, Arnhem, Zwolle) PostNL Breukvrij Pakket met honingraatkarton 4 tot 6 werkdagen € 6,95 (vrij van verzendkosten vanaf € 95,00)
Zuid- & Noord-Nederland (Eindhoven, Breda, Groningen) PostNL Breukvrij Pakket met track-and-trace 5 tot 6 werkdagen € 6,95 (vrij van verzendkosten vanaf € 95,00)

Bij elke zending voegen wij een gedrukt onderhoudskaartje toe met tips voor het schoonhouden van onze minerale glazuren en het wassen en drogen van het Europese vlaslinnen. Heb je een specifieke leverdatum in gedachten voor een verjaardag, huwelijk of restaurantopening? Geef deze wens door bij jouw aanvraag, dan plannen wij de stook- en inpakdag hier nauwkeurig op in.